Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla facilmente. Per la tua sicurezza, dovrai confermare la tua identità in due passaggi.

Con il tuo indirizzo e-mail registrato

① Vai alla pagina di login.
② Inserisci il tuo indirizzo e-mail registrato nel campo di login.
③ Clicca su «Password dimenticata?» sotto i campi di login.
④ Riceverai un’e-mail con un link per reimpostare la password. Clicca sul link per continuare.
⑤ Riceverai quindi un codice di conferma via SMS sul tuo numero di cellulare CHmobile registrato. Inserisci il codice per confermare la tua identità.
⑥ Segui i passaggi per impostare una nuova password.

Con il tuo numero di cellulare CHmobile

① Vai alla pagina di login.
② Inserisci il tuo numero di cellulare CHmobile nel campo di login.
③ Clicca su «Password dimenticata?» sotto i campi di login.
④ Riceverai un SMS con un link per reimpostare la password. Clicca sul link per continuare.
⑤ Riceverai quindi un codice di conferma via e-mail al tuo indirizzo e-mail registrato. Inserisci il codice per confermare la tua identità.
⑥ Segui i passaggi per impostare una nuova password.

Una volta impostata la nuova password, potrai accedere nuovamente con il tuo numero di cellulare CHmobile o il tuo indirizzo e-mail registrato e la nuova password.