Es tut uns leid zu hören, dass du überlegst, dein Abo zu kündigen.
Bevor du das tust: Wusstest du, dass du dein CHmobile Abo auch vorübergehend pausieren kannst, anstatt es ganz zu kündigen?
So behältst du deine Nummer und kannst dein Abo ganz einfach wieder aktivieren, sobald du es wieder brauchst.

Abo pausieren

Wenn du deine mobilen Dienste eine Zeit lang nicht brauchst, kannst du dein Abo für bis zu 12 Monate pausieren.
Während dieser Zeit:

▸ Deine Mobilnummer bleibt für dich reserviert.

▸ Es fallen keine monatlichen Gebühren an.

▸ Du kannst dein Abo jederzeit vor Ablauf der Pause wieder aktivieren.

Um eine Pause zu beantragen, kontaktiere uns.
Unser Team erklärt dir die genauen Bedingungen und bestätigt, wann die Pause beginnt.

Abo kündigen

Wenn du dein CHmobile Abo kündigen möchtest, rufe uns bitte an.
Schriftliche Kündigungen oder Online-Anfragen können nicht akzeptiert werden.

Halte beim Anruf deine Kundendaten bereit, damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können.

Kündigungsfrist

Die Standardkündigungsfrist beträgt 2 Monate auf Monatsende. Beispiel: Wenn du am 15. August kündigst, endet dein Abo am 31. Oktober.

▸ Wenn du eine Mindestvertragsdauer hast, ist eine Kündigung erst nach Ablauf dieser Zeit möglich – dann gilt die 2-monatige Frist.

▸ Eine frühzeitige Kündigung ist möglich, kann aber mit einer Bearbeitungs- und Kündigungsgebühr verbunden sein.

Wechsel zu einem anderen Anbieter

Wenn du zu einem neuen Anbieter wechselst und deine CHmobile Nummer behalten möchtest, kontaktiere uns zuerst.
Wir bestätigen dein frühestes Kündigungsdatum, damit der Nummerntransfer reibungslos und ohne zusätzliche Kosten erfolgt.

So vermeidest du Unterbrechungen deines Dienstes, bevor du den neuen Vertrag abschließt.

Kontaktiere uns

Wir beraten dich gerne, ob eine Kündigung oder eine Pause besser zu dir passt.
Unser Ziel ist es, dir eine einfache und flexible Lösung zu bieten.

Gratis-Hotline (aus der Schweiz): 0800 00 00 18
Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00
Am Wochenende geschlossen.

  
  Ruf uns jetzt an

Wenn du im Ausland bist, erreichst du unseren Kundendienst unter +41 435 56 05 48 (es gelten internationale Tarife).