Willst du zu Chmobile wechseln und deine aktuelle Nummer behalten? Kein Problem! Egal, ob du gerade ein Mobile-Abo oder eine Prepaid-SIM bei deinem Anbieter hast, du kannst deine Nummer easy zu Chmobile mitnehmen. Such dir einfach das passende Chmobile Abo aus und folge den einfachen Schritten unten für die Rufnummernübernahme.

1. Rufnummernmitnahme bei der Bestellung angeben

Bei der Online-Bestellung deines CHmobile Abos kannst du während des Bestellprozesses „Nummer behalten“ auswählen und wirst Schritt für Schritt durchgeleitet. Je nachdem, ob du von einem Abo oder von einer Prepaid-SIM wechselst, sieht der Ablauf ein wenig anders aus. Wenn du Hilfe brauchst, sind wir für dich da.

Nummer von einem Abo portieren:

Für die Portierung brauchen wir folgende Infos von dir:

Damit’s flott geht, scanne einfach unten den QR-Code und verschicke eine Gratis-SMS.

Alternativ kannst du gratis ein SMS mit dem Wort INFO an 503 schicken. Du bekommst danach alle Details zu deinen Portierungsmöglichkeiten, inklusive Zusatzkosten und dem Namen des Vertragsinhabers. Halte diese Infos bereit, wenn du dich bei CHmobile anmeldest.

⚠️ Wichtig: Die Portierung kann frühestens 7 Werktage nach deiner Anfrage gemacht werden. An Wochenenden und Feiertagen ist das nicht möglich.

Nummer von Prepaid portieren:

Wenn du aktuell eine Prepaid SIM ohne Abo nutzt, ist die Rufnummernmitnahme zu Chmobile ganz easy und du brauchst keine weiteren Infos. Einfach unten den QR-Code scannen oder ein SMS mit dem Wort JA an 499 senden. Damit bestätigst du deine Anfrage und die Portierung startet.

⚠️ Wichtig: Guthaben auf deiner Prepaid wird nach der Portierung gelöscht.

2. Überprüfung deiner Portierungsdaten

Wir checken deine Angaben beim aktuellen Anbieter und melden dir das Portierungsdatum, sobald alles passt. Falls etwas nicht stimmt, kontaktieren wir dich für die korrekten Infos, damit es keine Verzögerungen gibt.

3. Versand der CHmobile SIM-Karte

Deine neue SIM erhältst du von uns — leg sie dir parat, damit du sie am bestätigten Tag gleich einsetzen kannst.

- Online oder telefonisch bestellt: Die SIM kommt per Post.

4. Aktivierung

Die Portierung passiert am bestätigten Tag. Ab diesem Moment ist deine alte SIM ungültig und du sollst sie mit der neuen CHmobile SIM-Karte austauschen. Sobald du die neue SIM einlegst, kannst du dein CHmobile Abo voll nutzen. 24 Stunden vor der Portierung bekommst du noch ein Erinnerungs-SMS.

⚠️ Wichtig: Die Kündigung deines bisherigen Mobile-Abos übernehmen wir. Kündige auf keinen Fall selbst, das kann die Portierung verzögern. Nutzt du eine Prepaid SIM, brauchst du nichts zu kündigen.