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eSIM: Inizia e configúrala
Scopri cos’è la eSIM, come funziona e come ordinarla e attivarla con CHmobile in pochi passi. Usa i bottoni qui sotto per trovare tutto quello che ti serve: dall’ordine, all’installazione, alle soluzioni se hai problemi e le risposte alle domande più comuni.
eSIM: La SIM digitale
La eSIM è il successore digitale della classica SIM. Invece di inserire una scheda fisica, una eSIM è già dentro il tuo dispositivo e riceve tutte le info che ti servono tramite un profilo digitale eSIM.
Con una eSIM puoi gestire comodamente più numeri sullo stesso smartphone, attivare o cambiare profilo direttamente dal telefono e hai massima flessibilità, senza aspettare spedizioni o andare a caccia del formato giusto. Tutti gli abbonamenti mobile e le prepago CHmobile sono disponibili anche con eSIM.
Una eSIM ha anche un sacco di vantaggi:
Ordina una eSIM
Nuovi ordini:
① Scegli l’opzione eSIM quando ordini il tuo abbonamento mobile.
② Quando l’abbonamento è attivo, trovi il QR code della eSIM nel tuo account my CHmobile.
Clienti già attivi:
① Accedi al tuo account my CHmobile e richiedi la eSIM in Le mie impostazioni > Passa a eSIM.
② Dopo che hai concluso la richiesta, trovi il QR code della eSIM direttamente nel tuo account my CHmobile.
In alternativa puoi convertire la SIM fisica in eSIM (sullo stesso dispositivo) – senza QR code.
💡 Passare a una eSIM di solito costa 40 CHF, ma su my CHmobile è gratuito grazie a un’offerta speciale!
Imposta la tua eSIM
Se hai un profilo eSIM come QR code:
① Sul tuo dispositivo vai su Impostazioni > Rete mobile > Aggiungi eSIM e scansiona il QR code.
② Segui le istruzioni che appaiono sullo schermo per finire l’impostazione.
Se hai un profilo eSIM senza QR code:
Se la tua eSIM è già collegata al dispositivo, ricevi un messaggio direttamente sul telefono e puoi completare tutto seguendo le istruzioni sul display.
ℹ️ I passaggi esatti possono variare a seconda della marca e del modello del tuo dispositivo. Se necessario, contatta il produttore del dispositivo per maggiori dettagli.
Converti la tua SIM in eSIM
Se sei cliente CHmobile puoi convertire in pochi click la tua SIM fisica in una eSIM direttamente sullo stesso dispositivo – senza usare un QR code.
Scegli qui sotto il tipo di dispositivo per vedere la guida passo passo:
▸ Apple iPhone: Converti una SIM fisica in eSIM su iPhone
▸ Samsung Galaxy: Converti una SIM fisica in eSIM su Samsung Galaxy
Sposta la SIM o eSIM su un nuovo dispositivo
Quando cambi smartphone puoi spostare facilmente la tua SIM sul nuovo dispositivo – trasferendo la eSIM dal vecchio telefono, oppure trasferendo la SIM fisica come eSIM durante la configurazione del nuovo smartphone.
Scegli qui sotto il tipo di dispositivo per vedere la guida passo passo:
▸ Apple iPhone: Trasferisci una SIM fisica o eSIM da un vecchio iPhone a uno nuovo
▸ Samsung Galaxy: Trasferisci una SIM fisica o eSIM da un vecchio Samsung Galaxy a uno nuovo
ℹ️ Per altri dispositivi, puoi come sempre ordinare una eSIM dal tuo account my CHmobile e installarla sul tuo nuovo dispositivo utilizzando il codice QR.